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Rückgabebedingungen 

Auf unserer Website beschreiben wir unsere Produkte sehr genau und zeigen die verschiedenen Funktionen mit Bildern und Videos. Manchmal ist ein Artikel trotzdem nicht das Richtige und du möchtest ihn zurückgeben. Hier haben wir den Prozess in 3 einfachen Schritten kurz für dich dargestellt. Für noch mehr Informationen haben wir unten die am häufigsten gestellten Fragen für dich beantwortet. Wenn du mehr wissen willst, findest du in der Fußzeile weiterführende Links zu allen Themen.

Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Schritt 1

Drucke das Widerrufsformular aus

Deine Rücksendung kann am schnellster bearbeitet werden, wenn du das Widerrufsformular ausfüllst und der Bestellung beilegst. Alternativ kannst du das Formular auch an unsere E-Mail senden.

Formular herunterladen

Schritt 2

Waren zurücksenden

Bitte verpacke die Ware gut und sende sie zusammen mit der Widerrufserklärung oder einer Kopie der Rechnung an unser Lager zurück:

Fiege Logistik Stiftung & Co. KG
c/o DONBOLSO
Lehmkuhlenweg 88-90
31224 Peine
Deutschland

Der Versand ging auf uns – du bist nun für den Rückversand, die Transportkosten, sowie den unbeschädigten Erhalt der Ware durch uns verantwortlich. Bitte sende keine Rücksendungen an unsere Rechnungsadresse - wir können dort keine Rücksendungen bearbeiten.

Schritt 3

Der Rechnungsbetrag wird zurückerstattet

Sobald wir die Ware erhalten haben, bekommst du von uns eine Bestätigung per E-Mail. Danach dauert es in der Regel nur noch 2 - 3 Werktage, bis der gezahlte Betrag an die von dir verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet wird. 

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